El sitio dice no cobertura fibra pero la calle que esta a 10m le tiene y tengo postes a 2 m de mi casa

YoLolo69
Más integrado que la RDSI
El sitio dice no cobertura fibra pero la calle que esta a 10m le tiene y tengo postes a 2 m de mi casa

Hola,

La calle que esta a 10 metros de mi casa tiene la fibra Movistar (me antigua linea fibra Movistar esta a 60m de mi casa). Yo tengo postes que pasa a menos de 2 metros detrás de mi casa, entonces yo soy 100% seguro que yo soy en la cobertura de fibra (soy técnico también en Francia). como hacer por que un técnico de Movistar viene para ver que es posibles de me conectar a la fibra, porque el sitio dice que no?

 

Muchas gracias.

 

Laurent

Mensaje 1 de 19
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18 RESPUESTAS 18
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @YoLolo69

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y dirección completa.

 

Saludos

Pilar

 

 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @YoLolo69

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado (excepto la imagen).  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Cristina




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @YoLolo69

 

Para que podamos realizar una consulta a nuestros compañeros del Departamento de Despliegue, necesitamos que nos envíes por privado un número de teléfono de contacto y si es posible, la referencia catastral de tu domicilio.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @YoLolo69,

 

En relación a tu caso hemos abierto petición de consulta cobertura al departamento de Despliegue Fibra.

 

Estaremos pendientes de respuesta, para informarte. 

 

 

Saludos

Belén




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @YoLolo69

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Saludos

Belén




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @YoLolo69

 

Seguimos pendientes de la respuesta de nuestros compañeros.

 

Disculpa las molestias, un saludo 🙂

 

Eugenia




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YoLolo69
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias a todo el equipo de soporte, soy paciente 🙂

Mensaje 8 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @YoLolo69

 

En cuanto tengamos respuesta del Área responsable, te la aportamos.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 9 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @YoLolo69

 

   Estamos en seguimiento de la gestión, esperando respuesta.

 

Un saludo

María




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Mensaje 10 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @YoLolo69

 

Seguimos pendientes de tu caso. 

 

Te mantenemos informad@.


Un saludo
Cristina




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Mensaje 11 de 19
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @YoLolo69

 

En primer lugar queremos pedirte disculpas, por la demora en la respuesta a tu consulta, seguimos pendientes de la  misma, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Gracias por tu colaboración.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 12 de 19
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @YoLolo69

 

Todavía no tenemos respuesta que poder facilitarte a la consulta realizada al departamento de despliegue que te realizamos. Te la seguimos comprobando para informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 13 de 19
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YoLolo69
Más integrado que la RDSI

Espero sus noticias, gracias a todos.

Mensaje 14 de 19
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Moderador Global Comercial

Hola @YoLolo69

 

En cuanto tengamos novedades nos ponemos en contacto contigo para informarte.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 15 de 19
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Hola @YoLolo69

 

Seguimos a la espera de contestación del departamento de Despliegue.

Te contestaremos en el momento en que nos informen.

 

Saludos Fatima 



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Mensaje 16 de 19
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Hola @YoLolo69

 

Hemos comprobado y en la dirección Carrer: L'Orada De nº4 (12500 Vinaros - CASTELLON/CASTELLÓ), nos consta cobertura de fibra.

 

Un saludo

 

Arancha



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Hola!

 

Me va a preguntar mi linea! 🙂

 

Muchas gracias a todos !

Mensaje 18 de 19
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @YoLolo69

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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