Instalación caja de fibra en edificio de obra nueva
Hola,
llevo desde Octubre contactando con Movistar para que vengan a instalar la fibra en el edificio.
Es un edificio de obra nueva. Movistar tiene en su sistema que ya tenemos la caja instalada Y ES UN ERROR. NO TENEMOS LA CAJA INSTALADA.
Ya han venido 5 veces a instalar el router del wifi y todos los tecnicos que vienen dicen lo mismo: FALTA LA CAJA. Lo reportan, y cuando volvemos a llamar nos dicen: LA CAJA YA ESTÁ INSLATADA. LES MANDO UN TECNICO PARA QUE PONGA EL WIFI. Y cuando viene el técnico dice: FALTA LA CAJA. Lo reportan, y así en bucle…………
ATENCION AL CLIENTE NO TIENE INFORMACIÓN DE NADA. Y NO NOS PUEDEN NI PASAR CON EL DEPT QUE LO GESTIONA. NO NOS PASAN NI CON UN RESPONSABLE. 5 MESES PARA QUE VENGAN A INSTALAR LA CAJA !!!!!!!
QUE TENEMOS QUE HACER?
MIreia
