Editado 03-09-2019 16:27
Editado 03-09-2019 16:27
Buenas, necesito fibra y solo hay en mi piso adsl, la calle de al lado si tiene fibra, por lo visto la orden de instalación de fibra está dada desde el 2014, mi dirección es la siguiente:
************, estoy desesperado por que no se como ni dónde pedir que instalen fibra aquí o como se hace y solo me dicen que espere que ya mismo llegará que mientras contrate adsl la cual no me vale y esperar... si la orden de construcción está dada desde el 2014...
***(editado por motivos de seguridad por contener datos personales)***
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @JairoRuedaDominguez
Bienvenido a la Comunidad.
En este enlace puedes consultar el estado de la cobertura de Fibra en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.
Si ya lo has consultado y tienes alguna duda, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).
Saludos
Pilar
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Hace unos días realicé la pre-reserva, menciona algo sobre que se pondrán en contacto conmigo en dos meses, bueno, toca esperar...
Editado 03-09-2019 16:28
Editado 03-09-2019 16:28
Vale, ya he realizado lo del enlace y me sale el siguiente mensaje:
¡Enhorabuena! Ya hemos iniciado las obras de instalación de Fibra Óptica en tu edificio. Si reservas ya, te llamamos en unos 2 meses en cuanto dispongas de cobertura.
Por favor necesito saber si realmente se me va a llamar y ayudar para instalarla me dedico a realizar trabajos de diseño gráfico y necesito encarecidamente un buen internet no que el adsl me llega 7megas y a una latencia horrible... ayudadme por favor 🙏🙏 que las calles circundantes como la calle doctor benito daza si que tiene fibra...
***(editado por motivos de seguridad por contener datos personales)***
Hola @JairoRuedaDominguez
Hemos comprobado que tu dirección se encuentra en fase de construcción, en este estado tendrías cobertura en un plazo de dos o tres meses y en el momento que esté disponible te avisamos.
No obstante, si quieres envíanos tus datos personales (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto), junto con tu dirección, por privado para que el departamento encargado del despliegue de Fibra nos pueda confirmar la previsión de cobertura en tu domicilio.
Un saludo
Natalia
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Por supuesto ya he rellenado los datos que me pedís, os recuerdo que "en fase de construcción" lleva desde el 2014.
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @JairoRuedaDominguez
Estamos realizando una consulta para darte la respuesta.
Saludos. Toñi
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¿Alguna respuesta sobre el caso "departamento de despliegue 201900168240"?
Hola @JairoRuedaDominguez
Estamos pendientes de repuesta , en la tengamos te informamos
Un saludo
Gema
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Hola @JairoRuedaDominguez
Nos indican que la fase actual " en construcción " puede demorar. No disponen de una fecha concreta para poder indicarte. Te paso el enlace en el cual puedes ir comprobando de forma periódica los cambios.
Un saludo
María
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La fase de construcción va desde el 2014, ¿6 años casi y aún puede demorarse más? ¿seguro que no hay ningún error? los barrios circundantes tienen fibra y hay pósters por dónde tirar el cable sin problemas.
Hola @JairoRuedaDominguez
Como te hemos comentado la respuesta que nos han facilitado es que no hay un fecha concreta, sigue consultando en este enlace , por si hay alguna novedad.
Saludos. Toñi
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Editado 26-12-2019 11:54
Editado 26-12-2019 11:54
Me gustaría para ayudaros a ayudarme que veáis la próximidad de mis vecinos que viven a 30 pasos de mi y que ellos si tienen fibra.
Como podréis ver en la "Urbanización las nuevas colinas" tienen y en mi calle no, la "calle Tulipán."
Somos varios vecinos tanto de mi piso como del de los lados que necesitamos fibra, estamos cansados de los 3 mb que nos llegan de adsl...
PD: NO ME SALEN LAS FOTOS CARGADAS, NO ENTIENDO EL POR QUÉ...
Editado 26-10-2019 21:37
Hola @JairoRuedaDominguez
Vamos a revisar de nuevo la consulta realizada al área encargada y te informamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @JairoRuedaDominguez
Lamentamos indicarte que no tenemos una fecha para la cobertura de fibra en tu zona.
Saludos. Toñi
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¿No se puede hacer absolutamente nada de verdad? por dios que estamos en el 2020 practicamente y solo hay adsl que llegan 2,4 megas de bajada y 1,7 de subida... que son varios bloques de 7 plantas por 4 viviendas por cada una... somos muchos vecinos que imploramos la fibra... les facilito el número del administrador y organizad una partida de instalación que hace unos meses lo hicisteis para la urbanización de al lado... que ésta urbanización lleva en espera desde el 2014...
Hola @JairoRuedaDominguez
Como te hemos comentado el despliegue está en fase de construcción, tenemos que esperar que finalicen las distintas fases y que tengas cobertura, desde la comunidad no podemos realizar más gestiones.
Saludos. Toñi
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Vale, pero necesito que me facilite en que fase de las 6 que hay está para saber como proceder ya que si por ejemplo está en la 2 "Solicitud de permisos" tendría yo que hablar con mi presidente de mi comunidad.
Hola @JairoRuedaDominguez
Como te informamos en el último post, la disponibilidad de fibra en tu zona se encuentra en fase de construcción y en este enlace es dónde puedes consultar en qué consiste cada fase.
Un saludo
Marcela
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En la fachada del piso 1 y 2, recuerdo que mi piso es el 5 estando al lado, he encontrado ésto, ¿no hay noticias de nada? seguimos esperando los vecinos la fibra...
Hola @JairoRuedaDominguez
Vamos a consultar de nuevo tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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