Necesitamos asesoramiento para poder instalar fibra óptica en nuestros domicilios (varios vecinos) puesto que los técnicos de instalación de Zener nos indican que sería necesario colocar un poste en una de las fincas, o bien algún tipo de soporte en pared. Tenemos fibra instalada a nuestro alrededor ( 50/75 mts) pero no sabemos como actuar. Sería posible que Movistar enviase algún técnico para que nos asesorase. Muchas gracias
Hola, Juan Blanquez
Tu zona se encuentra en proceso de despliegue y es necesario realizar un pedido previo de instalación para que el técnico vaya a tu domicilio, pero esto requiere que dispongas de cobertura de fibra. Una vez que se encuentre disponible, el técnico podrá comprobar que obras son necesitas para que puedan instalar el servicio.
Saludos
Yulieth
Hola Andres, seguimos sin tener una solución a la no instalación de fibra óptica, y estamos esperando que Movistar realice nuevas instalaciones pero mientras tanto si algún técnico de Movistar, (no de Zener) nos pudiera asesorar de donde colocar un poste dentro de nuestra propiedad, podríamos tener fibra. Sería posible tener la visita de un técnico de Movistar. Gracias.
Hola, Juan Blanquez
Te hemos dejado un mensaje por privado, con referencia a tu consulta.
Un saludo.
Andrés.
Hola, Juan Blanquez
Hemos recibido tus datos y llevado a cabo una gestión interna para consultar la disponibilidad de fibra en tu domicilio. Desde nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y cualquier novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Hola, Juan Blanquez
Para que un técnico se pueda dirigir a tu domicilio y pueda comprobar la viabilidad de la instalación en tu domicilio es necesario llevar a cabo un pedido, sin embargo, primero es necesario comprobar si dispones de cobertura fibra en tu zona. Si estás de acuerdo es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Dirección completa:
- Coordenadas, GPS:
-Referencia catastral:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
