Cambio Fusion Futbol a Fusion Ocio y duda linea movil adicional

[jplanass]

Querria realizar un par de gestiones:

1) Cambiar el tipo de contrato Fusion. Ahora tengo Movistar Futbol y quiero pasar a Movistar Ocio, confirmando que el precio es el mismo pero cambiando los canales de futbol por los de series.

2) No tengo activada todavia la linea adicional movil pero tengo intencion de hacerlo, pero tengo una duda respecto al consumo de datos de la linea adicional. Aunque la linea adicional tenga un limite de 200Mb puedo compartir datos de la linea principal con la linea adicional ?  Se puede hacer con el servicio datos compartidos de Movistar ? http://www.movistar.es/particulares/movil/servicios/datos-compartidos/

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jplanass

Si puedes cambiar a Fusión + Ocio manteniendo el mismo precio que pagas ahora con Fusión + fútbol y efectivamente los canales de fútbol se sustituyen por los de series.

En cuanto a las líneas de móvil, si se pueden activar los datos compartidos entre ambas líneas.

Si quieres que gestionemos el cambio de fusión pásanos tus datos por privado (dni y número fijo)

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jplanass :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

En cuanto a la activación de la segunda línea, puedes hacerlo en este enlace, con cualquiera de las modalidades.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @jplanass !

Hemos gestionado el cambio a fusión + ocio , te dejo el número del pedido en privado.

En cuanto a la línea incluida, puedes solicitarla desde la web o si prefieres podemos gestionar el alta desde aqui. Si quieres que lo gestionemos indicanos si quieres que la sim se envíe a domicilio o la recoges en tienda .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @jplanass!

Comprobamos que el cambio a fusión + ocio se hizo efectivo el mismo día 10/03/2018 .

En cuanto a la segunda linea incluida en la fusión con llamadas a 0€ ( establecimiento 30 ctms ) y 200Mb puedes solicitarla aquí.

Si podemos ayudarte en alguna otra cosa sólo tienes que indicarlo .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jplanass,

No hemos recibido respuesta al post ¿Necesitas de nuestra ayuda?

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Buenos días @jplanass:

Agradecemos tu atención y valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta , problema o petición .

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un cordial  saludo
Llani