Buenos días, llevo 6 días solicitando el cambio de Fusión+fútbol 50Mb a ocio y no hay forma de conseguirlo, llamó todos los días al 1004 y solo consigo que me den largas(en 24 horas estará solucionado). Podéis ayudarme desde aquí?. Gracias.
Lucia12 escribió:Buenos días, llevo 6 días solicitando el cambio de Fusión+fútbol 50Mb a ocio y no hay forma de conseguirlo, llamó todos los días al 1004 y solo consigo que me den largas(en 24 horas estará solucionado). Podéis ayudarme desde aquí?. Gracias.
Buenos días
Yo llevo una semana tratando de hacer algo parecido por este medio y también hacen oídos sordos, te dicen que puedes consultar las dudas que tengas y cuando tu expones tus dudas hacen como si no existieras. Lo dicho una semana y nada. Ah pero me siguen cobrando 75 euros por 10 de velocidad cuando cuando lo que me corresponden son 50. Y quiero cambiar mi plan y nada de nada.
EN fin te deseo suerte!
Hola @Lucia12
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Saludos ; Paco
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Hola @Lucia12
¡Mensaje recibido! Vamos a intentarlo desde aquí (o a comprobar en qué estado está el pedido, si es que está pendiente) y te informamos cuanto antes.
Gracias a ti. Un saludo,
Paco.
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Hola @Lucia12
Ya tienes realizado el cambio a Fusion + Ocio, el pedido se realizó el pasado día 14 de Julio y se ha cumplimentado hoy correctamente, sentimos las molestias ocasionadas.
Saludos.Ascen-Movistar
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Si, en la ap me aparece el cambio a fusión ocio, pero ayer solo veía fútbol y hoy solo veo fútbol.
No entiendo que una cosa de " solo dos horas " lleve 8 días sin arreglarse.
Ascen-Movistar escribió:Hola @Lucia12
Ya tienes realizado el cambio a Fusion + Ocio, el pedido se realizó el pasado día 14 de Julio y se ha cumplimentado hoy correctamente, sentimos las molestias ocasionadas.
Saludos.Ascen-Movistar
Luciaaaaaaaaaaaaaa que suerte has tenido yo sigo igual y llevo ya dos semanas .Yes we can!
Un saludos para todos
No te equivoque Yaiza, solo me aparece el cambio en la app de Movistar, en mi tele solo veo canales de fútbol y más fútbol...ni Kafka.
Lucia12 escribió:No te equivoque Yaiza, solo me aparece el cambio en la app de Movistar, en mi tele solo veo canales de fútbol y más fútbol...ni Kafka.
Anda entonces ha sido una ilusión . A mi me pasa eso y me pongo a llorar, no me gusta el fútbol!.
Un saludo espero se solucione pronto lo tuyo y lo mío por supuesto.
Que pases un buen día y suerte!
Perdón comerciales, me podríais explicar qué pasa con mi contrato. Como es que no puedo ver los canales que he solicitado a pesar de que decís que ya está todo arreglad?. Gracias.
Hola @Lucia12
He visto los canales que tiene cargado el descodificador y me aparecen los canales de Ocio, ¿continuas viendo solo fútbol?
saludos.Ascen-Movistar
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