Hola,
primero de todo decir que ya he contactado por whatsapp a través de la aplicación y no me han podido dar solución ni el área del atención al cliente ni en el area de asistencia técnica…
hace unas semanas, podía a través de la App miMovistar, ver y canjear los tokens, pero hace ya unos días que cuando quiero entrar en este apartado, me da un error continuo…
he borrado y reinstalado la aplicación, cerrado y abierto sesión, y no hay forma, el error persiste…
¿me podéis ayudar?
gracias!!
Hola @gpa,
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, teléfono de contacto y dispositivo desde donde lo intentas) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @gpa
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y y te informamos.
Saludos
Belén
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Hola @gpa
Hemos procedido a trasladar una gestión interna a los compañeros de el área encargada, te adjuntamos el nº por privado.
Nos mantenemos a la espera de respuesta y te informaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @gpa,
Gracias a ti, te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola @gpa
Seguimos pendientes de respuesta por parte del área encargada.
Te mantendremos informad@.
Saludos
Belén
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Hola @gpa
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @gpa
Seguimos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable, en el momento que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @gpa
Hemos verificado que la gestión ya está resuelta. ¿Nos puedes confirmar, por favor, si está solucionado?
Un saludo
Marcela
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Hola @gpa
Nos alegra saber que está solucionado 😉
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Un saludo
Marcela
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