DESEO FIBRA OPTICA EN MI SERVICIO

[YrmaBohorquezSanchez]

He solicitado migrar de mi trio a movistar total

Lo he hecho por 3 veces pero ningún técnico lo ha hecho aun. primero por q dicen q en mi zona Surco la Virreyna, NO HAY FIBRA OPTICA, SEGUNDO POR QUE QUERIAN PONERME EL NUEVO MODEM CON EL TELÉFONO Y TERCERO HOY SE DEBERIA VENIR SEGÚN LO AGENDADO POR TELÉFONO Y GRABACIÓN DE 2 A 6P.M.EL TÉNCINO Y NO VIENE .

PERO ME LLAMA LA SRTA DE MOVISTAR Y DICE Q NO SE A AGENDADO NADA PERO FALSO, LOS TECNICOS ME ENVIARON UN MENSAJE DICIENDO QUE  NO SE PUDO HACER LA INSTALACIÓN NO DICEN POR QUE Y NO VIENEN.

SEÑORES DE MOVISTAR SOY CLIENTE DESDE HACE 15AÑOS Y ESTOY MORTIFICADA POR QUE TENDO UN INTERNET ANTIGUO LENTO DE 8 DE VELOCIDAD  Y MODEM PREHISTORICO Y PAGO 160 SOLES, MODEM ANTIGUO Y UN DECO NO HD.

QUIERO URGENTE SOLUCIÓN 

urgente deseo solucion.

SRA YRMA BOHORQUEZ SÁNCHEZ

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(*) Editado por razones de seguridad al incluir datos privados

[YrmaBohorquezSanchez]

POR FAVOR DESEO FIBRA OPTICA EN SURCO

QUIERO CAMBIAR TODO A FIBRA OPTICA 

SRA YRMA BOHORQUEZ 

TELEFONO ***********

*Editado por contener datos personales

[Técnico-Movistar]

Hola @YrmaBohorquezSanchez

¿El número facilitado es español y has olvidado poner el prefijo o se trata de un número de otro país, por favor?

Te lo comentamos porque desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España. 

Un saludo.

Nieves

[pacofreire]

Buenas tardes desde España,  @YrmaBohorquezSanchez 

Estos son los Foros de la Comunidad Movistar (Telefónica). Pero en este caso corresponden a la filial que proporciona, exclusivamente Atención al Cliente con soporte comercial y  técnico de los productos y Servicios que comercializan para España. 

Por ello tienes que contactar con la filial que la Compañía de telecomunicaciones tiene operativa en vuestro país. ¿Perú?

Desde el siguiente link o enlace accederás a la página Web que corresponden a tú consulta.

Movistar Perú

 Un Saludo 🙂

[pacofreire]

Movistar Perú

[pacofreire]

 Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @YrmaBohorquezSanchez

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Gracias  @ pacofreire,  por informar a, @YrmaBohorquezSanchez.

Un saludo

María