El área de Movistar no muestra números de conexión.

[AgneseKoļesņikova]

Hola

Reemplazé el operador a principios de diciembre de Vodafone a Movistar.
Y mis números de conexión para el área de Movistar todavía no se muestran.

[Andres]

Buenas tardes @AgneseKoļesņikova

¿Has intentado realizar lo que es el registro?

https://www.movistar.es/Conv/Regenera/?url=%2Fmimovistar-cliente%2Fes-es%2Fparticulares%2FobtenClave...

[AgneseKoļesņikova]

Ya tengo conexión a Internet en el área de Movistar.

Presioné tu enlace ahora, pero no recibí el correo electrónico.

[Andres]

Entonces funciona??

[AgneseKoļesņikova]

No, no funciona.

Todavía veo solo la línea de internet.

No puedo ver mis dos números de teléfono y mi conexión de televisión en "Movistar Area". 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova

Para comprobar tu caso e intentar ayudarte facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[AgneseKoļesņikova]

Hola

¿Cuándo será mi respuesta?

[Comercial-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova

¿Puedes enviarnos una captura de pantalla para que veamos qué sucede?.

Puedes ver como se realiza a través de este enlace.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova,

Te explico lo que sucede. El técnico te ha estado llamando para instalarte la tv pero no te ha localizado por lo que la orden de instalación está anulada pero la solicitud que incluye la fusión y las portabilidades sigue pendiente. Esto hace que no te aparezca que tengas tele, fusión y los móviles.

Vamos a trabajar para finalizar esto y cuando mandemos de nuevo al técnico, te lo comunicaremos.

Saludos, AnIB-Movistar.

[AgneseKoļesņikova]

No he desaparecido en ninguna parte.
Ya en tres oficinas de Movistar, nadie puede ayudar.
¡Necesito un tv!
¿Cuándo puede un técnico venir e instalar la tv?

[Comercial-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova

Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos novedades te lo comunicamos. 

Saludos Jaime. 

[Comercial-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova,

Seguimos pendientes de tu caso. 

Te iremos informando. 

Un saludo Esmeralda 

[AgneseKoļesņikova]

Ok. 

[Comercial-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova

Tu caso lo tenemos en seguimiento, lo hemos vuelto a reclamar, en cuanto tengamos información te la facilitamos.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova

Seguimos pendientes de tu caso, como tu pedido sigue en ejecución hemos escalado tu caso. 

Cuando tengamos alguna novedad te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova,

Seguimos pendientes de tu caso, cualquier novedad te informamos.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova :

Las gestiones siguen pendientes. Lo lamentamos.

En el momento que tengamos novedades, te informaremos.

Seguimos en contacto.

Un saludo. Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @AgneseKoļesņikova,

El pedido inicial para el alta de la fusión se ha cancelado. Actualmente tienes dado de alta con Movistar la línea fija con fibra 600Mb y no hay ningún pedido pendiente. 

Sigues interesada en la fusión?

Salu2

Maribel