Para cuando la solución al problema del HDCP 2.2 ?

Hola Bassy:

Me alegro que ya de esta manera no tenga esta incidencia.

Procedo a cerrar el hilo.

Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.

Un saludo.

Samuel

Gracias por vuestras respuesta y por el interés que habéis mostrado en este tema.

En vista de que no va a tener solución nunca y aprovechando que mi TV era antigua, me acabo de comprar una TV nueva 4K y, en consecuencia, ese problema ya no lo tengo.

Hola Bassy:

Te indicamos que para realizar tu petición de habilitar la funcionalidad HDMI CEC en los descodificadores UHD puedes abrir un nuevo hilo en el foro de sugerencias y mejoras, a través del siguiente enlace.

Saludos. M. Carmen.

Hola Bassy, algagavi y KINGCRIMSON:

Disculpar por la demora en nuestra respuesta, de momento os confirmamos que no se ha resuelto el problema del HDCP 2.2, están trabajando para solucionarlo lo antes posible, pero de momento no disponemos de fecha de resolución.

Indicarnos si podemos ayudaros con alguna otra consulta o gestión. 

Saludos. M. Carmen.

Pues en mi caso se ha “resuelto” porque me he comprado una TV nueva. He aprovechado porque quería también cambiarla, pero evidentemente eso no debería ser la solución.

Ahora bien, ya aviso aquí que éste no es el único problema del deco UHD de Movistar. En el caso de que lo puedas usar porque tienes una TV 4K, el siguiente problema que se presenta es que Movistar no ha habilitado la funcionalidad HDMI CEC, aunque el deco sí que es compatible.

El tener HDMI CEC te permite manejar desde un único mismo mando a distancia (con el de la TV) cualquier aparato que tengas conectado al receptor AV.

La verdad es que se están cubriendo de gloria con esto del deco UHD que encima hemos tenido que pagar, ya podrían poner un poco más de esmero en mejorar y arreglar estos detalles y no en darnos mas GB de datos, que yo al menos no los quiero para nada. 

Hola,

Tan solo quería compartir con el resto de la comunidad que acabo (tras 5 intentos) de conseguir hablar con el servicio técnico.

Me han confirmado que no existe ningún caso abierto al respecto de la solución del problema con el estándar HDCP 2.2 y que no les figura como un punto a tratar (al menos) a corto plazo.

Tan solo una crítica (espero constuctiva) al servicio técnico ( Técnico-Movistar ). Su equipo lleva dando (lo que parece según lo que me acaban de informar) "falsas esperanzas" desde que se identificó este problema allá por Noviembre de 2018. Son muchos los hilos de correo respecto a este mismo tema donde leo que se esperaba una solución para Enero, Febrero, Abril,...  Es evidente que, como usuario, la pérdida de un servicio causa frustración pero le desinformación con vistas a "ganar tiempo" es de largo mucho más irritante.

Notable decepción me llevo en un momento en el que se encuentran  aumentando sus tarifas a los planes Fusión con un aumento de 8GB al volumen de datos móviles sin posibilidad de oponerse a ello.

Un saludo.

1. Hola,  desconozco si han resuelto el problema. Ahora tengo uno nuevo, según el servicio tecnico tener activado el antivirus Movistar provoca que VOD  se vea saltos desde la última actualización. La solución que me dan es desinstalar  el antivirus de Movistar o seguir viendo las series y peliculas en VOD a saltos.
2. Resumiendo he de elegir entre dos servicios ya que no son compatibles, entenderan que mi sorpresa es bastante.

Hola Técnico-Movistar,

No sé si será un sentimiento compartido por el resto de la Comunidad pero a mi, personalmente, me tiene preocupado.

¿Se encuentra usted bien?

Si tuviese el momento de dirigirnos unas palabras en este hilo se lo agradecería.

Un saludo,

Hola, 

Por favor Técnico-Movistar, ¿pueden actualizarmos sobre el estado de la incidencia?

Gracias. 

Buenos días Técnico-Movistar ,

Pasadas 2 semanas desde que proporcioné mis datos por mensaje privado y tras casi un mes desde el escalado de su consulta me preguntaba si tendrían algún tipo de respuesta al caso.

Gracias,