Hola @DOCA
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos dirección completa: nombre de la calle, nº, localidad, provincia y código postal, teléfono).
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A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @DOCA
Hemos procedido a corregir la dirección, en tu próxima factura ya debe venir corregida. Dejamos tu hilo abierto, pendiente de que nos lo confirmes cuando la recibas.
Un saludo
Marisa
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Hola @DOCA
Hemos comprobado que la factura que se ha emitido el 13/07/2023 ya está actualizada con la dirección que nos facilitaste.
Un saludo
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Hola @DOCA
Comprobamos que la dirección de correspondencia ya está actualizada. Generamos una gestión interna para que se actualice también la dirección de instalación. En el momento en que nos contesten te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Fátima
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Hola @DOCA
Han contestado desde el área responsable, que se ha actualizado también la dirección de instalación que aparecía de forma errónea.
Comprueba la siguiente factura y nos comentas.
Un saludo Fátima
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Hola @DOCA
Nos alegramos de que ya esté resuelto. Gracias a ti, por participar en la Comunidad de Movistar.
Que tengas un buen día.
Vero.
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