Hola @GerardAlemanyLopez Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !
¿ Has probado a conectar el cable Ethernet en otro puerto del router ?
¿ Has podido comprobar con otro cable Ethernet ?
Igualmente, para que podamos revisar tus equipos, envía un mensaje por privado, con el número de línea fija, DNI del titular de la línea, así como persona y teléfono de contacto.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @GerardAlemanyLopez !
Si desconoces el número de línea fija ¿ podrías aportarnos el DNI del titular de la línea ?
En tal caso que desconozcas los datos, si tienes una factura de Movistar, ahí te vienen los datos de la línea.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @GerardAlemanyLopez !
Te reporto el hilo al departamento comercial para que te puedan aportar los datos de tu línea.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @GerardAlemanyLopez,
Para facilitarte el número de teléfono, indícanos por privado el nombre y NIF con el que está registrada la línea y los 4 últimos dígitos de la cuenta del banco por el que se factura la línea.
Salu2
Maribel
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Hola @GerardAlemanyLopez,
Te informo por privado
Saludos Pilar
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Hola @GerardAlemanyLopez,
Te mandamos de nuevo el mensaje privado.
Por otra parte, atendiendo a las Normas de la comunidad no está permitido poner datos personales en público por lo que es necesario que modifiques el nombre de usuario. Si prefieres puedes indicarnos otro y nosotros lo cambiamos.
¿Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos, Isabel G.
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