Hola @iPak
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y te echamos una mano.
Un saludo
Arancha
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Hola @doni89_portu
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Un saludo
Arancha
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Hola @iPak,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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¡Hola doni89_portu!
¿Ha probado a realizarle en la parte trasera un reset de fábrica al router? ( con un palillo mantenga 15 segundos apretado donde pone reset)
Un saludo.
Samuel
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Hola @iPak !!
Antes de nada pedirte disculpas por la incidencia que nos indicas con el servicio de voz en Movistar Home.En próximas actualizaciones se ira mejorando el servicio para el correcto funcionamiento del equipo. No obstante, he podido comprobar que has solicitado el desistimiento del equipo, por lo tanto doy por cerrado este hilo y en breve los compañeros te indicarán el procedimiento a seguir.
Un saludo, Beatriz.
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Hola @doni89_portu !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
Tras las pruebas indicadas para resetear el router ¿ tienes ya la incidencia solucionada ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @doni89_portu !
No he vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Has podido comprobar si ya te funciona correctamente ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @doni89_portu !
En primer lugar, pedirte disculpas por los inconvenientes que estás teniendo con el servicio.
Te reporto el hilo al área comercial para comprobar si está el equipo en garantía y te puedan informar.
Gracias, un saludo, Mar.
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¡Hola a todos !
Le informamos que actualmente movistar home está teniendo este tipo de incidencias.
En breve saldrá una actualización donde se van a solventar estas incidencias.
Les pido disculpas por el tiempo demorado.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola a todos !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación .Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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