TENGO UNA LINEA FIJA CON TV Y 2 LINEAS MOVILES Y QUIERA ADHERIRME A UNA OFERTA DE FUSION PAAR QUE SE FACTURE TODO CONJUNTEMENTE. ACTUALMENTE ME LO ESTAIS COBRANDO POR SEPARADO Y ASCIENDE A MAS DE 300 €. HE LLAMADO VARIAS OCASIONES AL 1004 Y O BINE ME VAN PASANDO DE DEPARTAMNETEO EN DEPARTAMENTO SIN ACTUAR O BIEN DIRCTAMENTE ME DIE QUE MIS LINEAS NO EXISTEN. ME PODEIS AYUDAR?
Hola, avelino.rollan.
Hemos registrado la nota correspondiente para que el área encargada se ponga en contacto contigo.
Un saludo, Dairon.
Puedes llamarme mañana de las 9 a 18 de lunes a viernes, ya tienen mi teléfono y mail
Hola, avelino.rollan.
Hemos validado que se ha intentado contactar para procesar las gestiones correspondientes, pero en uno de los números no contestan y en el otro, cuando contestan, informan que el titular no está y cuelgan. Por lo tanto, es necesario que nos indiques un horario de contacto en el que se pueda localizar al titular para procesar la gestión.
Un saludo, Dairon.
Hola
Tenéis ya toda la información y datos de contacto ?
Como esta el tema sigo esperando ?
me podéis llamar e informar el actual estado ?
Gracias
avelino.rollan, hemos recibido la imagen que nos has enviado y acabamos de verificar que el cambio de cuenta bancaria se ha llevado a cabo correctamente. Seguimos en contacto, para informarte de cualquier novedad.
Hola avelino.rollan
Gracias por atender nuestra llamada. Como te hemos comentado, hemos realizado la petición necesaria para poder aplicar un contrato miMovistar a las líneas que nos has indicado. Respecto a la cuenta bancaria, quedamos a la espera de que nos envíes el documento, para poder comprobar que ya se ha asignado la cuenta correcta.
Un saludo, Vero.
Hola, avelino.rollan.
Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.
- DNI y nombre completo.
Un saludo, Dairon.
Puedes llamar cuando quieran, o por mail
Hola avelino.rollan
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Hemos editado tus datos para que no aparezca en público tu teléfono y correo de contacto. Indícanos a qué hora deseas que te llamemos.
Un saludo, Vero.
Sigo esperando una solución al tema .....
la semana pasada llame otra vez al 1004, ahora me dicen que como el actual contrato/tarifa esta obsoleto no pueden cambiarlo y que me llamaran en 3 días otro departamento ...
sigo esperando las llamada,...
pueden llamarme al ****** o por mail avelino.***** @ fi-group.com
Gracias
