Hola!
A sabiendas de que estaba en proceso de instalación de fibra en mi zona, llamé para saber cuando estaría disponible y el operador me dijo que lo estaría en breve y que me tomaba nota y que me llamarían para tramitar el cambio.
Llevo toda la semana llamando al 1004 y ha sido imposible que me atendiera nadie. Al cuarto de hora de espera (siempre ha sido así) terminaba por colgar.
Anoche me llamó una comercial para decirme que, efectivamente, ya lo tenía disponible y ofertarme el paquete de 300 Mb. Después de contármelo y decirle que lo que quería, de momento, era el cambio a 30 Mb... ME COLGÓ!
Total, que pudiendo disfrutar de ficbra, no hay forma de hacer el cambio.
Por favor, ¿alguna solución? Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @eugobe!
Aquí te dejo este enlace de la web desde el que puedes solicitar su contratación. En el caso de que tengas Fusión, te dejo este otro enlace sobre Fusión + 30 Mb.
Saludos
Isabel
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Hola!
Pues como que no... Accedo a la página que me indicas y me aparece una 'oferta' por importe superior a la que ahora mismo tengo. No parece procedente. Lo que quiero es cambiar la linea normal por la fibra de 30. Y eso debe ser sin coste, no?
Saludos!
Hola @eugobe!!
Cuando puedas, nos puedes enviar un mensaje privado con tu nif, nombre y el número de teléfono para comprobar lo que tienes contratado y solicitar el cambio a la modalidad que nos indiques.
Un saludo
Yolanda
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Hola @eugobe!!
Lo miramos para poder informarte lo antes posible
Un saludo
Yolanda
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Hola @eugobe
La fibra para tu domicilio no esta disponible aun, esta en cobertura inminente entró en este estado el 23/09/2015 aquí hay que esperar la actualización un mes aproximadamente hasta que se actualice la linea.
Saludos
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Hola!
Pues no entiendo, entonces, cómo es que me llamó 'la comercial' para ofrecérmela ya...
Y, de hecho, un vecino me comenta que a él también le han llamado y ya la ha contratado.
NO lo entiendo.
Hola @eugobe,
He comprobado la base de datos y ya consta un pedido para el cambio a fibra 30Mb. La fecha de solicitud del pedido es el 05/10/2015. Cuando te vayan a hacer la instalación, te avisarán por teléfono.
Salu2
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