Buenas tardes, desde el día 15 de diciembre, tengo pedida la fibra y no me ha llamado el técnico y no se nada. Llamo al 1004 y me dicen que no saben que pasa, que si me pueden poner la fibra y no entienden lo que ocurre.
Vecinos ya lo han puesto de otras compañías y siendo la instalación de Movistar, no entiendo que ellos no instalen, más rápido, me estoy pensando contratar con otra compañía.
Pido por favor si alguien de la comunidad me puede ayudar.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @pinoja3 y........bienvenido a la Comunidad!!!
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil, dirección completa donde se ha solicitado la instalación).
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Ángeles
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Ya te he mandado los datos, en espera de respuesta, un saludo.
Hola @pinoja3
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Margarita
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Hola @pinoja3
Hemos comprobado que tienes el pedido en ejecución, por lo que hemos tramitado una reclamación para agilizarlo. Te mantendremos informado.
Saludos
Pilar
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Hola @pinoja3
Seguiremos el progreso del pedido y te informaremos.
Un saludo
María
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Hola @pinoja3
Seguimos muy pendientes de la evolución de tu pedido. Con fecha de hoy mismo hemos abierto una nueva gestión para intentar agilizarlo. Te enviamos el número por privado y te mantendremos informad@.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @pinoja3
Sentimos la demora en la gestión. Desde la Comunidad nos mantenemos pendiente de las gestiones en curso.
En el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @pinoja3
Comprobamos que las gestiones que tenemos en seguimiento ya han sido completadas. ¿Nos podrías confirmar si está todo correcto?.
Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos.
Raquel
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Hola de nuevo @pinoja3 y gracias por indicarnos que la instalación se ha llevado a cabo correctamente.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Raquel
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