¡Hola JoséManuelComínMárquez!
Muevo tu hilo con mis compañeros comerciales, para que puedan ayudarte con tu solicitud.
Disculpa las molestias.
Saludos, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Tienes dos versiones del Descodificador UHD :
1. Descodificador UHD Smart WiFi
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Pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un cordial saludo ; Antonio 
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Hola @JoséManuelComínMárquez,
Ya tienes el pedido del desco en curso el número te lo envío pro privado, contactarán contigo lo antes posible.
Saludos
Ana
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Tu pedido sigue pendiente y contactarán contigo en la mayor brevedad, no obstante, lo hemos reiterado.
Saludos Elizabeth b.
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Hemos comprobado que el pedido está ya completado, si tienes alguna otra consulta nos indicas.
Saludos
Toñi
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