Hola @Sofia18
En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.
Si lo deseas, desde la comunidad podemos abrir una reclamación con la incidencia que nos indiques. Para ello necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Saludos. Toñi
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Hola @Sofia18
Hemos recibido tu mensaje privado.
Te informamos que para cualquier incidencia tanto de baja como de recibos de Movistar+Lite debes ponerte en contacto a través de la web con el asistente virtual que tienes en dicha página. Sigue los pasos que te indica dependiendo de la gestión que quieras realizar para que puedan analizar tu caso y resolverlo.
Si no estás de acuerdo con lo cobrado puedes indicar tu problema enviando un mail con el detalle y tus datos a ayuda.movistarlite@telefonica.com
Un saludo
Marcela
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Si no estás de acuerdo con lo cobrado puedes indicarlo enviando un mail con el detalle y tus datos a ayuda.movistarlite@telefonica.com
Un saludo
Pepi
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