Poner una denuncia a movistar por no darme de baja

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Poner una denuncia a movistar por no darme de baja

Llevo desde el 6 de septiembre q llamé a movistar para darme de baja del fijo e internet, hice  la grabación, y no hay manera de q me den de baja, estoy cansada de llamar y llamar y Me dan largas. Alguien puede decirme los pasos a seguir para denunciarlo en consumo?

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Hola, estoy en tu misma situación, desde que llamé el día 6 también.  He abierto un tema para ver si ayudan.  Suerte, que la necesitamos.

Mensaje 2 de 6
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Te agradecería me mantuvieras informada de tu caso

Mensaje 3 de 6
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Mari Carmen7,

 

En primer lugar bienvenida a la Comunidad y perdona por la demora en respuesta.

 

En relación a tu consulta, si quieres pásanos tus datos por privado (nombre, apellidos, dni titular y teléfono de contacto) para que podamos mirar el estado de la baja y/o contrato.

 

Saludos

Belén



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Creo q ya está solucionado, al menos el fijo ya no funciona, a ver ahora q pasa con la factura,  q no voy a pagar mas de la cuenta 

Mensaje 5 de 6
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Hola @Mari Carmen7

 

Hemos comprobado que ya tienes tramitada la baja de la línea fija y de internet. Una vez que se emita la factura, si compruebas que los cobros no son correctos, puedes volver a contactar con nosotros para que te tramitemos la reclamación correspondiente. 

 

Saludos 🙂

 

Margarita



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