Hola @SYLMARSAN , bienvenido a la Comunidad.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo,
Soraya
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Buenas tardes @SYLMARSAN
Para enviarnos los datos privados. coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Silvia
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Hola @SYLMARSAN
Hemos recibido correctamente el mensaje privado , para que puedan tratar tu caso vamos a mover esta hilo con los compañeros encargados , dado que no tienes el alta de ninguna linea en este momento con los datos de titular facilitados.
Un saludo
Soraya
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Hola @SYLMARSAN
Hemos recibido tu caso en el área comercial.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @SYLMARSAN
He comprobado que ya tienes gestionada una reclamación para que nuestros técnicos contacten contigo y te lo solucionen. No deben demorarse mucho más en contactar contigo.
Un saludo Leo
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