Buenas noches!!
Hoy hemos recibido la fatura de teléfono y me aparecen reflejadas 5 llamadas al contestador, cuando yo llamé al 1004 y supuestamente me cancelaron este servicio.
Podrían decirme sí realmente me lo cancelaron o sigo teniendo este servicio que no quiero.
Gracias!!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @kathy_85
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con el número de línea fija.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
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Hola @kathy_85
Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te informamos.
Saludos. Toñi
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Hola @kathy_85
Hemos comprobado que la baja del contestador se realizó el día 24 de octubre; Los cargos del contestador que se reflejan en la factura de noviembre son anteriores a la baja.
Te hemos enviado un mensaje privado con la información detallada.
Un saludo
Gema
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Hola @kathy_85
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Un saludo
Gema
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