Recuperar Contraseña Área Privada Mi Movistar

[Miguel04]

Buenas tardes,

Estoy intentando recuperar mi contraseña de la zona privada de Mi Movistar desde hace tiempo sin éxito. Quiero accederlo para ver  facturas, posibles ofertas para mi etc.

Los pasos que sigo son:

1. "Obtén tu contraseña"
2. "Utilizar Pasaporte"
3. Me salta una notification, "Te enviaremos un códigode verificación a este móvil" .

El problema es que ya no tengo ese móvil, y como consecuencia no puedo acceder a la zona privada.

Agradecería cualquier ayuda por que ya no sé qué hacer.

Un saludo,

Miguel.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguel04

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y correo electronico para que puedas recuperar la contraseña por este medio.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguel04

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu caso y te mantendremos informado.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Miguel04

Ya hemos añadido tu email para que puedas regenerar tu contraseña de acceso a Mi Movistar, puedes gestionarlo pinchando aquí.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Miguel04]

Mil gracias Eugencia, ha funcionado por fin.

Un saludo.

[Comercial_movistar]

Gracias a ti @Miguel04 por contar con la Comunidad 😉

Nos alegramos de que ya tengas acceso.

Contacta de nuevo con nosotros cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina