En el mes de octubre hice la pre-reserva de movistar home, hace unos días recibí el mensaje diciendo que ya estaba disponible y que formalizase la compra, indicando un vínculo. Cuando finalizo el proceso me dice que no existe ninguna reserva a mi nombre a pesar de tener los correos de confirmación... me ofrecen una compra al precio diferente al de la reserva. ¿Alguien me puede ayudar?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Luiscp
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Saludos Fátima
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Hola @Luiscp
Gracias por enviarnos los datos. Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
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Hola @Luiscp
Seguimos pendiente de respuesta... te vamos contando.
Saludos Pilar
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Hola @Luiscp
Seguimos pendientes de tu caso sin novedades al respecto.
Te mantendremos informado.
Saludos Elizabeth b.
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Saludos, Blanca.
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Buenos días,
hoy recibí una llamada de Movistar instando a realizar de nuevo la compra online y por fin se ha podido formalizar sin mensaje de error relativo a la falta de reserva. Muchas gracias por la gestión.
Hola @Luiscp
¡Nos alegramos de leer eso!
Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si en el futuro te podemos ayudar en algo más, ya sabes dónde estamos.
Un saludo,
Paco.
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