Servicio nefasto.

[RafaelLopezTapia]

Hace unos meses me pasé de Ono a Movistar.
Se trataba de una portabilidad.
Movistar me cobró "por error" el alta. Cuarenta y tantos euros que se supone me devolveran en Diciembre.
En el paquete iban incluidos unos canales de tv.
No los puedo ver porque no me puedo registrar en el sistema, no existo. Ni con el fijo, ni con el movil, ni el dni, ni nada.
No me lo solucionan. Pago por algo que no puedo usar.
Retrocedo el pago para que me atiendan. Me cortan la linea.

Solución: Pagar e irme de nuevo con Ono.
Un saludo.

[xavi111]

"por error" es un eufemismo para decir que si cuela, te la van a meter doblada. No conozco a nadie al que se le hayan equivocado a favor de su factura.

Menudos piratas de corbata están hechos...

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RafaelLopezTapia escribió:

Hace unos meses me pasé de Ono a Movistar.
Se trataba de una portabilidad.
Movistar me cobró "por error" el alta. Cuarenta y tantos euros que se supone me devolveran en Diciembre.
En el paquete iban incluidos unos canales de tv.
No los puedo ver porque no me puedo registrar en el sistema, no existo. Ni con el fijo, ni con el movil, ni el dni, ni nada.
No me lo solucionan. Pago por algo que no puedo usar.
Retrocedo el pago para que me atiendan. Me cortan la linea.

Solución: Pagar e irme de nuevo con Ono.
Un saludo.

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[EsmeRe-Movistar]

Hola @RafaelLopezTapia  ,

Siento lo ocurrido.

Para ver que ha pasado, enviame por privado tus datos personales.

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @RafaelLopezTapia ,

Como no me has mandado los datos por privado, entiendo que tu consulta debe estar resuelta. Cierro el hilo, pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.