Traslado de línea por mudanza

[caves76]

Buenas tardes,

El próximo 31 de enero me mudo de casa, y quería saber si es posible programar el traslado de la línea para ese día (y así evitar el mínimo impacto posible).

Sería pasar línea + ADSL.

Gracias de antemano,

[JesusHM-Movistar]

Hola @caves76 

Me alegro de que vaya todo en orden, según lo previsto.

De todas formas, ante cualquier inesperada sorpresa (¡esperemos que no! ), puedes acudir a nosotros para lo que necesites.

¡Un saludo!

[nanitic]

Buenos dias ayer vinieron a instalarme la línea. .. pero resulta que no puedo navegar ni recibir llamadas :-(:-(:-(:-(

[nanitic]

Ayer vinierkn a instalar la línea. .. y ahora no puedo navegar ni recibir llamadas.... porque no esta activado...:-(:-(:-(:-(:-(:-(:-(

[JesusHM-Movistar]

Hola @nanitic 

Disculpa por no haber contestado antes. Pero desde el viernes no estaba por aquí.

Acabo de comprobar que aparece tu línea con conexión activa. Entiendo, entonces, que ya deberías estar funcionando correctamente.

Por favor, confírmame si es así, cuando puedas.

¡Un saludo!

[nanitic]

Si ya esta activa ahora el problema es la facturación. ... como lo podemos hacer. ...gracias

[JesusHM-Movistar]

Hola @nanitic 

Te he enviado un privado con los pasos que debemos realizar para tu reclamación.

Si puedes, dame una contestación...

¡Un saludo!

[nanitic]

Ok, asi lo hare. Te aviso. Gracias por tus gestiones.