Velocidad ADSL de 10 a 20 mb

[anbemord]

Hola, navegando por internet me he enterado de que desde hace unos meses se ha estado subiendo la velocidad del ADSL de 10 mb a 20 mb. Mi ADSL es 10 mb sobre par de cobre (donde vivo no llega la fibra).

Me gustaría saber si es posible el aumento de velocidad en mi caso y en qué condiciones.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola anbemord,

Es una actualización de velocidad hasta 20Mb.

Mira este enlace

Un saludo Esmeralda

[anbemord]

Hola Esmeralda, gracias por el enlace. Me he leído el hilo que has mandado y otros similares al mío y veo que hay que solicitarlo y ya se evalúa si hay posibilidad de implementar la subida a 20 MB.

¿Cómo debo solicitarlo? ¿Qué datos debo enviar?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @anbemord!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[anbemord]

Hola Arancha, ya he enviado los datos por privado.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @anbemord

Confirmarte que ya hemos recibido tus datos por privado, lo miramos y te informamos en cuanto podamos.

Saludos
José Manuel

[anbemord]

Gracias José Manuel, muy amable.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @anbemord

Ya hemos realizado el pedido para intentar actualizar la velocidad , te hemos enviado un mensaje privado con el nº de pedido.

Saludos

José Manuel

[Comercial-movistar]

Hola @anbemord,

He comprobado  que el pedido ya consta finalizado y también que te han actualizado la velocidad. ¿Nos lo puedes confirmar?

Un saludo! Leo

[anbemord]

Hola efectivamente me actualizaron la velocidad. La velocidad real no es mucho mayor pero ahí está.

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @anbemord,

 Gracias por tu participación en la Comunidad.:smileywink

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Saludos.

Marta L.