[....] en deuda abierta

[AdrianaOlalla]

Tuve un contrato con vosotros. Vodafone gestionaba mi baja de portabilidad de la línea fija e internet . Nadie contacto conmigo para indicarme que se quedaba una línea fija ni me reclamaron los gastos. Llamo para volver con vosotros por qué Vodafone me ha hecho una [...] que he denunciado en la que aparece otra persona en la grabación de Mí alta y me salta esta deuda. Hay un proceso de [...] detrás. No puedo tener una deuda por una casa en la que no estoy de titular ni vivo y una deuda no reclamada a mi cuenta ni datos. Necesito ayuda y no me la dan 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AdrianaOlalla 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar. 

Si necesitas que revisemos el estado actual en Movistar, envíanos los  siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:

- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija.
- Móvil de contacto.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AdrianaOlalla

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AdrianaOlalla 

Al no haber recibido los datos solicitados ni más noticias por tu parte, entendemos que tendrías solución para tu consulta y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. 

Si nos necesitas nuevamente no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos
Raquel