me cobran 5,60 por canal satelite

[Alf95a]

En la factura del mes de diciembre me cobran 5,60 por canal satélite. Me informo y dicen que es por el iplus. Yo tengo un iplus en propiedad que no está operativo porque el instalador me dijo que ponia el que traia, que es igual o muy similar al que tengo. No entiendo el cobro.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alf95a

Envíanos por favor un mensaje privado con el nombre y NIF del titular de la línea para revisar que se te ha facturado.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alf95a

Gracias por enviarnos los datos. Lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @Alf95a,

He comprobado la factura y es por el servicio de grabaciones avanzado del iplus, si quieres que te lo demos de baja, nos lo indicas y lo gestionamos desde aquí.

Salu2

Maribel

[Alf95a]

Entonces no es suficiente pagas 120 € al mes, que me cobraran 75 € por una instalación del canal satélite que ya tenía, haber pagado mas de 400 € en su día por el iplus que tengo en propiedad, que ahora por grabar cualquier chorrada de las que dan por tv te tienen que cobrar a mayores, eso es lo que me estáis diciendo, ¿no?

[Comercial-movistar]

Hola @Alf95a,

Te he respondido a la pregunta que hiciste, el cobro es por el servicio de grabaciones, si no estás interesado en él, te podemos gestionar la baja.

Salu2

Maribel