Hola @EnelidoM
Hemos procedido a trasladar al área encargada lo sucedido. En cuanto recibamos contestación te la trasladaremos.
Un saludo
Raquel
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Hola @EnelidoM
Se ha realizado el trámite para la recogida del terminal, estamos a la espera de que se pongan en contacto contigo para concertar una cita para la retirada. La anulación de la financiación se hará automáticamente.
Ten en cuenta que en la situación actual, puede demorarse un poco esta gestión.
Saludos. Toñi
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Hola @EnelidoM
Nos solicitan desde el departamento encargado el número de IMEI del equipo que has recibido para poder gestionar la recogida.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Saludos
Pilar
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Hola @EnelidoM,
Hemos gestionado nuevamente el trámite para la recogida del terminal.
Quedamos a la espera de que se pongan en contacto contigo para concertar una cita para la retirada y como te indicamos la anulación de la financiación se hará automáticamente.
Nuevamente te recordamos que en la situación excepcional actual, la gestión puede demorarse más de lo habitual.
Un saludo
Patricia
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Hola @EnelidoM
Nos alegramos que este solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Pilar
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