Buenos dias el dia 20/3 he hecho un pedido de un portatil lenovo V330-15 y me han mandado no se lo que un Huawey MediaPadT5 Model:AGS2 que tengo que hacer para reclamar gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos dias @EnelidoM
Para poder ayudarte en tu consulta, por favor indícanos por mensaje privado el CIF o DNI con el que realizaste el pedido y un teléfono de contacto
Quedamos a la espera
Un saludo
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Hola @EnelidoM
Hemos procedido a trasladar al área encargada lo sucedido. En cuanto recibamos contestación te la trasladaremos.
Un saludo
Raquel
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Buenos días me dieron contestación pero aun no me han resuelto el problema
Hola @EnelidoM
Se ha realizado el trámite para la recogida del terminal, estamos a la espera de que se pongan en contacto contigo para concertar una cita para la retirada. La anulación de la financiación se hará automáticamente.
Ten en cuenta que en la situación actual, puede demorarse un poco esta gestión.
Saludos. Toñi
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Espero que lo recojan pronto para que no me lo pasen al cobro muchas gracias
Hola @EnelidoM
Nos solicitan desde el departamento encargado el número de IMEI del equipo que has recibido para poder gestionar la recogida.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Saludos
Pilar
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Hola @EnelidoM,
Hemos gestionado nuevamente el trámite para la recogida del terminal.
Quedamos a la espera de que se pongan en contacto contigo para concertar una cita para la retirada y como te indicamos la anulación de la financiación se hará automáticamente.
Nuevamente te recordamos que en la situación excepcional actual, la gestión puede demorarse más de lo habitual.
Un saludo
Patricia
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Ya ayer me solucionaron el problema me llamaron de logística Las Palmas y en el mismo día me trajeron lo que yo había pedido y se llevaron lo que entregaron mal muchas gracias a la comunidad porque gracias a los muchos mensajes que he dejado hay les ha llegado a movistar
Hola @EnelidoM
Nos alegramos que este solucionado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Pilar
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