reducción de factura

[naky]

telefonica me ha llamado para reducirme la factura le han llamado ha alguien de este foro .

[miguelan]

que raro es eso, no suele hacerlo Telefonica

[DavidR]

Que te llamen ellos???? que raro.

[naky]

le informe de la oferta que tengo y que cumple en abril y me contesto que tratarían de mantenerla,yo no me lo creo por que me estaba ofreciendo imagenio y yo le conteste que lo tenia y me pregunto lo que pagaba.

[Andres]

Ponia 1004 en la pantallita??.... A mi tmb me han llamado hoy, pero como no soy muy de ver la Tv....

[naky]

983215131 este es teléfono

[Rafa]

Si no pone 1004, NO es Telefónica.

[pacinho]

a mi me llamaron =mente y una vez que les dije que ellos ya sabian lo que yo pagaba por cuota fija me colgo el tio que me llamo osea que pienso que esa gente van engañando o estafando , andate con cuidao de dar datos relevantes, un saludo

[TONIABE]

Hola: A mi me han llamado 2 veces para hacerme ofertas (y no han sido 1004 ni ese teléfono que indicáis). 1ª vez: julio 2009: durante 1 año el trio familiar 10 MB a 35,90 �?�. 2ª vez: febrero 2010: 3 meses gratis Favoritos Total. Al cabo de unas 24 horas de que me llamaron lo comprobé en la web y aparecía. salu2. toni.

[impaciente47]

A mi tambien me ha llamado, me cumple ahora el contrato de permanencia, y como no me hagan una rebaja en mis facturas me doy de baja, han quedado en llamarme otra vez, según me dijeron me rebajarian unos 10 euros y en vez de 6 megas me ponian 12, pero ya digo me lo tienen que explicar mejor, por que después entre iva y otras cosas se me pone la factura en más de 95 euros, y eso sin contar las llamadas a los 900.Creo que volveré a Ono que tiene buenas ofertas. Un saludo

[Ramon-Movistar]

Hola naky, El número de teléfono que nos facilitas,no aparece en nuestra base de datos como teléfono nuestro, con lo cual, si te vuelven a llamar, que te confirmen claramente a qué operador pertenecen y si insisten que a Telefónica, si son distribuidores o no. Un saludo.

[kaiman]

Hola,pues a mi no me han llamado nunca y despues de llamar yo al departamento de calidad para solicitar algun descuento dicen que no hay para antiguos clientes(desde enero del 2007 con imagenio)pagando cada mes unos 110 euros,así que les dije que me den de baja el servicio DVR y el mantenimiento avanzado ADSL,despues de quitar el favoritos total en enero,lo proximo será baja imagenio.

Un Saludo

[gonsillo]

Hola,

Te contaré mi caso amigo naky, yo llamé para decirles que desde el año 2006 tenía el trio, pagando unos 85€ al mes en casa de mis padres. y que yo por mudarme y darme de alta como nuevo cliente pagaría por el trio con 6mb 39,90 + iva. (Lo mismo que tenía en casa de mis padres).

Les dije que me lo rebajaran en casa de mi padre, y me dijeron que NO!, que sino estaba de acuerdo me diera de baja...., obviamente lo hize y monté otro operador en casa de mis padres, cuando termine yo el año, sino me hacen ninguna gracia, me daré de baja. Es como funciona esta gente, y estaran tan contentos. Como lo que priman y aparecen en las estadisticas son las altas de nuevos de clientes......, a los antiguos que les den por el c...

Saludos

[Ramon-Movistar]

¿Seguro que hablasteis con calidad y no os ofertaron nada?:eek:. Kaiman, gonsillo, pasarme vuestros datos en un privado (con el número de teléfono me vale) y veo que puedo hacer yo. Un saludo a tod@s.

[gonsillo]

Hola Ramon-Telefonica,

Te he mandado un privado, detallandote todo lo que ya he puesto aqui, para ver si sirve de algo mi experiencia y telefónica toma nota de como hay que tratar a los usuarios antiguos, con suerte aprenden un poco de técnicas de fidelización,.

Gracias y un saludo