Buenas tardes,
tengo un antiguo contrato y entiendo que ya no puede hacer ninguna modificación.
Ahora me planteo marcharme de Movistar y contratar otro operador como Vodafone (que en mi opinión tiene una oferta más atractiva y a mejor precio).
La pregunta es si sería posible mantener el servio de TV por satelite que tengo actualmente y cual sería la tarifa? Es posible o tendría que tramitar una nueva alta?
Un saludo
Hola ernesto100
Disculpa la demora.
En el buscador de nuestra web se localiza que, si únicamente eres cliente de TV por satélite, puedes acceder a la Web de Movistar Plus+.
Desde allí, puedes contactar mediante su Buzón Atención al Cliente.
Saludos
Cristina
Una última pregunta: hay una manera de contactar por correo electrónico con el servico al cliente de Canal+?
Hola ernesto100
Nos indican desde el departamento correspondiente que ya tienes realizado el cambio de tarifa en el servicio de satélite con la opción que nos has solicitado.
Si en cualquier otro momento, necesitas de nuestra ayuda, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
Hola ernesto100
En primer lugar sentimos la demora en respuesta. Tenemos un gran volumen de hilos abiertos y no podemos atender en el tiempo que nos gustaría.
Estamos revisando tu contrato. Te informaremos en breve.
Un saludo
Tere
Alguien por aquí??
Por favor, me podeis informar de los próximos pasos?
Hola ernesto100
Te confirmamos que hemos recibido tus datos por privado.
Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Silvia
Hola ernesto100
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Desde la Comunidad no tenemos acceso a aplicar promociones.
Un saludo
Gema
Gracias por aclararlo
Correcto, es la opción Movistar Plus+ INICIA que me interesa.
Estaría disponible alguna oferta comercial ya que he decidido quedarme con el TV por satélite?
Hola ernesto100
Efectivamente puedes mantener el contrato de televisión satélite independiente. Las modificaciones en este tipo de contratos la realizan desde el número 900110010.
Lamentamos la información errónea. Entendemos que te interesa Movistar Plus+ INICIA. Confírmanos que te interesa esta opción y la trasladamos para que realicen el cambio.
Saludos.Toñi
