Hola raulsevilla
Sí, si te han abierto una Reclamación a Atención al Cliente...con eso te valdrá.
Sí. Es a partir desde la fecha que se hace efectiva la baja ó portabilidad...pero creo que a lo que se referia la otra operadora de Atención al Cliente es a que ( como verás documentado más atrás ),,,hace unos 4 meses comenzaron un procedimiento nuevo ( con unos sí y con otros no - aún no sabemos de qué depende- )...según el cual: " Una vez que recibes la factura, ...si devuelves los equipos - de nuevo con un plazo de 15 dias - ...te eximen de dicha deuda.
...pero eso lo notifican en la misma carta...y como no parece que haya sido ese tu caso - y por si acaso - ...no está de más ir adelantando camino...y si te la "anulan"...pues muy requetbien...y si no...pues sigues con el trámite expuesto sin haber perdido más tiempo.
Espero haberme explicado. :smileylol:
vale perfecto, pues ayer mismo me llego un sms diciendo que me deniegan la devolucion, es decir No procede. supongo que ya el proximo paso es la cartita certificada no?
gracias por la ayuda prestada.
