Hola gusnet Bienvenido x aqui y muchas gracias.
...a los que os dan la oportunidad ( xq aparece en la factura el literal "importe a reintegrar en proxima factura con la entrega en tienda" )
No hace falta que hagais reclamación ni nada.
Sólo ir y devolver todos los trastos que os pone ( guardar bien el albarán que os den en la tienda por si acaso y ya está )
Estar atentos a la próxima facturación y que os verifiquen que ya tienen constancia de la entrega de los trastos y que la factura ha quedado " compensada " .
En cuanto al nº de baja son chorradas a los que se "agarran" algunas tiendas para dar la lata con la recogida ( en la cual no deben ganar nada o bien poco dinero ) Estas siempre pueden generar un nº de recogida , sin necesidad de justificar nº de baja, pero si es x baja y se lleva se suelen tener menos problemas
...No te lies: en el caso de portabilidad ( como es el tuyo ): No piden nº alguno.
- Devuelve los " cacharros " , y en un mes y medio llamas al 1004 ó envias un post por esta Comunidad para que te confirmen que ya está el asunto resuelto...y si es así: Lo subes tú mismo al marcador
Un abrazo
Ahh ! [....]ss : éramos antes, cuando no nos daban opción alguna de solucionarlo, ni sabiamos que existia, ni como hacerlo y nos trataban como insectos alocados :smileyfrustrated:
Gracias por tu respuesta.
Parece ser que la solución será "fácil" Esta tarde mismo voy a una tienda movistar que tengo cerca de casa a devolver el router, factura en mano.
Iré dejando aquí los comentarios de cada paso que vaya haciendo y las respuesta que reciba, que puede ser útiles para futuros usuarios.
Gracias por todo, gran post.
Un saludo.
