Hola Mar, esto ya es vergonzoso del todo, llevo todo el día llamando al 1004 y cuando les cuento lo que me pasa con toda la educación del mundo me cuelgan. Después de la odisea que hay que pasar para que te atienda alguien. Nos cambiamos a movistar por la supuesta calidad del servicio tecnico y de la atención al cliente pero es una vergüenza.
Publicare aquí lo que me pasa, a ver si alguien lo soluciona o al menos que sirva a indecisos para que ellos mismos juzguen que compañía quieren que le estafe su dinero.
Recientemente como indico en los mensajes anteriores me he quedado sin servicio (fibra) y han tardado más tiempo de lo establecido en repararlo. Durante ese tiempo en lugar de descargar con los datos móviles 50 o 100 mb diarios como venía haciendo cada día me he visto obligado a descargar 12 gigabites de datos móviles estando en casa. Al momento de reparar la incidencia llame (horas) y solo conseguí que me diesen el teléfono de una promoción caducada donde te regalaban gigas (teléfono 223511), tras cambiar la entrada al servicio para que me atiendan en catalán, con la esperanza de que alguien que me entienda me aconseje y me de una solución solo conseguimos que me cuelguen el teléfono una vez que ya le he contado toda la incidencia, lo de menos ya son los datos, lo realmente importante es el MENOSPRECIO y la FALTA DE RESPETO con el que actúa el servicio att. al cliente, por lo que esperando que exista alguna compañía que tenga otra forma de actuar (al menos que te atiendan por teléfono). Espero su contestación lo antes posible. Reciba un cordial saludo
