Me cobráis el paquete Premium y también el Familiar.. Es correcto???
Hola, pues eso mismo, tenía contratado el paquete Familiar básico y luego lo amplié al Premium de 50 Euros al mes. Pero ahora miro la factura y también me seguís cobrando el paquete Familiar de 20 Euros. ¿No estoy pagando lo mismo dos veces? Si solo hubiese agregado cine o deporte, entendería que se sumaran a los veinte del Familiar, pero si contrato el Premium que incluye TODO salvo el Playboy y los Toros y poco más, me da la sensación de que no es correcto. Por lo menos como cliente hace años de Digital Plus, una vez se contrataba el Premium ya no se pagaba el plan básico.
Y por otra parte, al contratar telefónicamente con vosotros, y al no poder hacerlo como modalidad Fusión porque no necesitaba línea móvil, me quedaba entonces un Trío, que me habéis dicho entonces que eran unos 62 Euros finales. Ahora miro la factura y entre fijo, Internet y TV básica, estoy en 70 euros Iva incluído. ¿Me lo podéis aclarar? Gracias.
