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manalpa
Más integrado que la RDSI
26-06-2025
Resuelto

Pago por uso en fibra de segunda residencia

Buenos dias.

Tengo contratado Fusion total plus 600 Mb x4

He recibido una notificacion en la que se me informa que puedo contratar la fibra de segunda residencia sin coste alguno y que solo pagaria 0,50 cm por dia de uso.

Cuando doy al enlace para solicitarlo me dice que el producto que tengo es incompatible con la fibra adicional y que me tengo que cambiar a miMovistar..

Pienso que este paquete es completisimo y no entiendo el porque de tener que cambiarme para solicitar este producto..

Gracias y un saludo

  • Hola manalpa 

    Hemos recibido tus datos y vemos que tienes activo un contrato Fusión Total Plus Fibra Alta Velocidad empleados, tal y como te han informado no es compatible con fibra adicional. Para poder activar el servicio, debes cambiar el contrato principal de fusión por alguna de las opciones de miMovistar. Si lo deseas puedes revisar la distintas opciones y si te surge alguna duda o deseas que hagamos algún trámite, sólo tienes que indicarlo.

    Un saludo, Vero.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-06-2025

    Hola manalpa 

    Hemos recibido tus datos y vemos que tienes activo un contrato Fusión Total Plus Fibra Alta Velocidad empleados, tal y como te han informado no es compatible con fibra adicional. Para poder activar el servicio, debes cambiar el contrato principal de fusión por alguna de las opciones de miMovistar. Si lo deseas puedes revisar la distintas opciones y si te surge alguna duda o deseas que hagamos algún trámite, sólo tienes que indicarlo.

    Un saludo, Vero.