amigos si os cargan en cuenta los famosos 31 euros por no devolver el router los primeros 15 dias,ya no lo devolvais( router) ya que os kedareis sin router y sin el dinero, es un engaño,patetico
Como siempre Gracias aurorasuiza.
Verás que la paciencia que pedia al principio, yo ya la he perdido.
Felicidades por ese éxito, yo también hice la reclamación en la web Movistar " Defensa del Cliente "
DNI, Escrito, etc ...y me enviaron un mensaje al móvil:
" Le informamos que el plazo de entrega del equipo tras la baja/portabilidad
es de 15 dias naturales. Disculpe las molestias".
SIGO SIN MI ROUTER y SIN MI DINERO !!!!!!!!
Llamo al 1004 y 900101010 para preguntar qué hago. Me atiende una chica que me indica que:
"¡ Ji, ji ! , lo único que se le ocurre que puedo hacer es una nueva reclamación pero que lo hagamos de nuevo a través de la web ( porque si lo hacen por telefono, la van a volver a cerrar ), puesto que estos temas los lleva el Departamento de Administración ( Facturación ) "
PD...cuando te digan a qué concepto corresponde ese abono de 24,20 € si puedes , nos lo dices.
Salu2
