Ni desde el foro ni desde el 224472 están solucionando nada al contrario lo están empeorando.
En mi caso , el sábado un operador del 224472, de fuera de España, (después de 40 minutos en espera con la musiquita y 1 hora con el ) me manipulo mi contrato y mi tarifa, pensando que así podía generar el bono.
Pero al final activó sin vuelta atrás, opciones que ahora estoy ya pagando sin poder disfrutar del servicio por no disponer del terminal que desde el lunes 7, (estamos a 14) , movistar se comprometió a entregarme.
Yo solo se que no tengo movil desde hace 1 semana , han activado por error, sin vuelta atrás, una tarifa de datos que estaba condicionada a un terminal que aun no tengo, y estoy pagando ya, por un servicio que no puedo disfrutar.
¿¿¿Eso quien me lo compensa???.. con una disculpa se soluciona?
Ahora yo estoy en horario laboral, para poder llamar al 224472 tendré que pedir permiso, ausentarme y perder tiempo de mi horario de trabajo, eso para mi es perdida de tiempo y de dinero, quien me lo compensa??
Yo no puedo estar llamando cada día al 224472 , estar horas y horas en espera , horas y horas hablando con alguien diferente , explicar lo mismo y que luego no se solucione nada y que al contrario se empeore el asunto.
Es de agradecer las disculpas, pero seria mas de agradecer si por favor , de una vez por todas , cumplierais el compromiso adquirido y realizarais la gestión de una vez por todas y solucionaran todos los asuntos pendientes que existen aqui de clientes muy enfadados e indignados.
Gracias, Un saludo
