Atención telefónica 1004 en catalán

[vaso]

Buenas:

Me gustaría que cada vez que necesite contactar con movistar me atendieran en catalán.

¿Cómo me lo pueden activar?

Gracias, saludos.

[Comercial-movistar]

Hola, @vaso 

La atención desde el 1004 se realiza siempre en Castellano, no tenemos la opción para que seas atendid@ en Catalán, a menos que estés intentando comunicarte desde la comunidad de Cataluña. 

Saludos, Wendy.

[vaso]

Hola, sí que me atienden en catalán porque vivo en la Comunidad Valenciana, de hecho lo tengo así por defecto con el fijo pero con el móvil de la fusión no, y quiero que cuando llame desde el móvil me atiendan en catalán también.

Quedo a la espera. Saludos

[Comercial-movistar]

@vaso Desde la Comunidad de Cataluña, es donde al llamar al 1004, te podrán contestar en Catalán, pero desde la Comunidad Valenciana, no tenemos la opción. 

Saludos.

[vaso]

¿Y como es posible que desde el fijo sí que me atiendan en catalán estando en Valencia?

[Comercial-movistar]

@vaso Por favor confírmanos por  medio de un mensaje privado el DNI del titular y la línea móvil para revisar el idioma que nos indicas. Quedamos a la espera de tu mensaje.

Para enviarnos un privado, solo tienes que situar el curso encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el enlace de "mensaje privado"  

Saludos.  

[Comercial-movistar]

Hola, @vaso 

Al no tener respuesta de tu parte, daremos por cerrado el hilo de la conversación. Cualquier consulta que tengas, nos puedes contactar de nuevo por este medio. 

Saludos, Wendy.