Código SIMLOCK para Nokia 3310 antiguo

[RicharGonzalez]

Hola, llevo toda la mañana intentando conseguir el código SIMLOCK para un teléfono Nokia 3310. El caso es que despues de introducir el IMEI del teléfono y dar al botón para solicitar el código la web devuelve un mensaje de aviso: inténtelo más tarde. 

Es un problema puntual o es que ya no es posible obtener dichos códigos por esta vía. 

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RicharGonzalez

¿Has probado de nuevo y sigue dándote el mismo mensaje?

Saludos

Pilar

[RicharGonzalez]

Hola, sí... He probado tantas veces que el sistema ya me dice que por seguridad no me deja intentarlo más en por lo menos 24 horas.

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), IMEI.

Saludos

Pilar

[RicharGonzalez]

Mensaje privado enviado con la información solicitada... 

Antes esto funcionaba mucho mejor.... se metía el IMEI en una WEB y automáticamente recibías el código de desbloqueo... ahora todo son pegas. En fin a ver si con este hay suerte...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RicharGonzalez

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Saludos.

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @RicharGonzalez

¿Puedes enviarnos por privado el número de IMEI?

Gracias por tu colaboración 🙂

Un saludo

Eugenia

[RicharGonzalez]

Por cierto me he dado cuenta de que hay un error en el título del mensaje... el teléfono en cuestión es un Nokia 3330 de los antiguos... no un 3310. 

[Comercial_movistar]

Hola @RicharGonzalez

Hemos comprobado que nuestro sistema no facilita código de desbloqueo para tu terminal, por ese motivo tampoco has podido obtenerlo por la web.

Hemos abierto una gestión para que nuestros compañeros puedan revisarlo. Te enviamos el número de gestión por privado y te mantendremos informado.

Un saludo 🙂

Eugenia

[RicharGonzalez]

Hola llevo casi dos meses esperando por la respuesta... Sigue sin aparecer ese código de desbloqueo?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RicharGonzalez

Para poder realizar consulta y así poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil y nº de IMEI). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[RicharGonzalez]

El pasado 15 de octubre ya envié un mensaje privado con la información solicitada... Esto empieza a parecer una tomadura de pelo. 

En mensaje privado te envío el número de gestión que me dieron en su momento... Dónde espero pueda encontrar la información solicitada.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RicharGonzalez

Para poder ayudarte, necesitamos que nos confirmes tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y  teléfonos).

Saludos

Tere

[RicharGonzalez]

Ok envío de nuevo los datos por privado enviados hace dos meses.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @RicharGonzalez

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia
 

[Comercial-movistar]

Hola @RicharGonzalez

Se pondrán en contacto contigo para recoger el terminal. Si no te lo localizan ésta semana se pondrán de nuevo en contacto contigo para la recogida.

Un saludo

Arancha

[RicharGonzalez]

Ok espero ese aviso para entregar el terminal..

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @RicharGonzalez

Hemos comprobado y la reclamación para la recogida del terminal sigue pendiente. 
 

Un saludo

Arancha

[RicharGonzalez]

Acabo de recibir un SMS de Movistar con el texto: 

"Referente al terminal Nokia 3310. Le informamos que, debemos recoger el terminal para
su desbloqueo y debe informarnos del numero de IMEI del terminal, Direccion de recogida, persona y teléfono de contacto. Nos falta que nos informe del numero de IMEI, Quedamos a
su disposicion para cualquier otra consulta en 1004 o www.movistar.es"

Envío de nuevo por pvdo. la información solicitada... 

[Comercial-movistar]

Hola @ RicharGonzalez ,

Nos indican desde la consulta que realizamos que te han enviado un código de desbloqueo ¿ has podido comprobarlo? sino es así nos lo indicas.

Un saludo

María José.

[RicharGonzalez]

Hola

No, tampoco he recibido el código de desbloqueo. 

No he recibido ningún sms en mi teléfono de contacto  661******

ni por aquí

ni en mi correo electrónico telem******@gmail.com

[RicharGonzalez]

qué alegría me acabo de dar c

Okay creo que solo he metido la pata en un mensaje... ya lo he editado yo

gracias

[Comercial-movistar]

Hola @RicharGonzalez

Hemos realizado una nueva petición para que vayan a recoger el terminal a la dirección que nos has indicado.

Un saludo y disculpa la demora.

Vero

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @RicharGonzalez

Gracias por informarnos de la  recogida del terminal.

¿Tienes alguna duda o podemos ayudarte en algo más?

Un saludo

Llani
 

[RicharGonzalez]

El pasado viernes me recogieron el terminal y hoy martes me lo han enviado de vuelta sin liberar.... pero para compensar me han enviado un teléfono Samsung nuevo, estoy muy contento con la solución aportada por movistar. Mil gracias!!!