Cómo liberar antiguo Motorola V3x

[mercedesgr]

¡Buenos días!

He encontrado en un cajón de casa uno de los primeros móviles que tuve, un Motorola v3x que, por supuesto, hace años que no uso.

La cosa es que mi hermana todavía está chapada a la antigua con estos móviles de teclas tan grandes y ya que lo he encontrado quiero dejárselo para que mejore en algo el suyo (un Nokia que no tiene ni colores en la pantalla).
Al meter su tarjeta SIM no hemos podido acceder por algo llamado "código de desbloqueo" que nos remitía a consultar con el operador, en este caso Movistar.

Hemos probado varias cosas y creo que hemos bloqueado aún más el dispositivo porque ahora el mensaje es simplemente "Consulte con su operador" (en vez de "Introduzca el código").
Les agradecería que me ayudaran, pues el móvil funciona perfectamente y sería una pena no poder usarlo por este tipo de política.
PD: actualmente no soy cliente de ustedes pero mi marido sí.
¡Un saludo y gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mercedesgr

Necesitamos nos envíes por privado el imei de tu móvil, nº de teléfono y dni del titular.. he intentamos ayudarte.

Saludos Pilar

[mercedesgr]

Tengo el IMEI del teléfono. También puedo pasarles mis datos y el número con el que estuve utilizándolo, aunque no sé si estarán en su sistema porque, a su vez, el teléfono lo heredé de un familiar (que estaba en la misma compañía por eso pude usarlo sin problemas).

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mercedesgr

Facilitanoslo y te comentamos...

Saludos Pilar

[mercedesgr]

Enviado! 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mercedesgr

Tenemos tu privado nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.

Saludos Pilar

[mercedesgr]

¡De acuerdo!

El privado ya está enviado... ¡Estoy a la espera! 😃

[Comercial-movistar]

Hola @mercedesgr

En este enlace puede ver los pasos a seguir para el desbloqueo de tu terminal.

Si con esto no consigues desbloquearlo nos lo indicas, además del código SIMLOCK que hayas utilizado.

Saludos, Blanca.

[mercedesgr]

He utilizado la herramienta que me aconsejabais (con los mismos datos que os he pasado) y me lanza este mensaje:

El IMEI que has introducido no se corresponde con ninguno comercializado por Movistar. El código de desbloqueo (simlock) debe proporcionártelo la empresa a la que se lo adquiriste.

Yo he estado utilizando ese móvil con la compañía Orange... ¿significa que debo dirigirme a ellos?

[Comercial-movistar]

Hola @mercedesgr

Efectivamente , tienes que contactar con Orange para que te faciliten el código de desbloqueo ya que ese IMEI no es de Movistar.

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.