Hola,
Me acabo de poner la tarjeta nueva después de hacer la portabilidad hoy mismo y lo primero que veo es un cargo adicional de 0,25€ a un teléfono que empieza por 810 que no se de donde ha salido. Me gustaría poner una reclamación por dicho gasto.
Gracias
Hola Chamete10
De nada, gracias a ti por utilizar nuestro canal de atención. Estamos por aquí para lo que necesites.
Pilar.
Genial muy amable!
Muchísimas gracias!
👏🏼🥰
Hola Chamete10
Te he gestionado una reclamación con el número CP2507TTOIKK5J, solicitando no se pase al cobro el importe del sms. Cualquier cosa, estamos por aquí.
Pilar.
Comercial-movistar Ya se los he enviado por mensaje privado
Hola Chamete10 y bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono, consultamos el cargo que nos indicas y te comentamos.
Saludos Pilar.
Has instalado WhatsApp o alguna app que utilice el teléfono para verificar algo?
