Desactivar Servicio GPRS y Servicio de Notificación Automática de Saldo en Móvil Prepago

[jullon]

Hola, buenas tardes, he dado de alta una nueva línea móvil con la tarifa Habla 6 en prepago, y me gustaría desactivar el servicio GPRS y también el de notificación automática de saldo.

¿Los VRU para desactivar el buzón de voz y los mensajes dictados son el 22500 y el 22217 respectivamente?

Muchas gracias de antemano.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jullon

Para tramitar tu petición, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y línea prepago).

En cuanto a tu consulta sobre la desactivación del Buzón de Voz y de los Mensajes Dictados, los números indicados son correctos. 

Saludos

Margarita

[jullon]

Privado enviado, se han mandado 3 porque la web iba muy lenta.

Un Saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jullon

   
  Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

María

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @jullon

Hemos revisado tu línea prepago y el servicio Notificación Automática de Saldo no se encuentra activo.

Respecto al servicio GPRS, hemos procedido a desactivarlo.

Un saludo 🙂

Natalia

[jullon]

Muchas gracias por la gestión.

Todo correcto.

Un Saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @jullon

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Para cualquier otra consulta o gestión no dudes en contactar con nosotr@s.

Un saludo

Natalia