Desactivar el servicio de pagos en factura de contenidos y aplicaciones de terceros para todos los móviles de fusión

Hola HelenaBizarra :

Sobre las suscripcciones y demás, tenemos este hilo, por ejemplo.

Todo este tipo de compras, suscripcciones, sms premium, llamadas premium, etc, requieren siempre de intervención directa del usuario o indirecta.

De forma directa comprando apps, pinchando en los banners de suscripccion.

De forma indirecta, no configurando correctamente las apps que nos descargamos y permitiendo el uso de compras desde dichas apps o desde la tienda de aplicaciones con cargo a factura.

Siempre es recomendable confirar tanto las opciones de pago como los permisos de aplicaciones, por que si no, puedes tener sorpresas dependiendo de las apps "gratuitas" que descargues.

Al fin y al cabo, el máximo responsable del uso que se haga del terminal, conexiones y transacciones el es usuario.

Un saludo, Miguel.

De acuerdo contigo,porque para entrar a la web de suscripciones tienesque meter todos los datos.Otra cosa misteriosa es que yo pedi la baja en la suscripcion de emocion y luego llame al 1004 y me dijeron que no me la habian dado de baja, añadiendo a que Movistar permite que otra empresa externa  este en el navegador y con un clip nos suscribamos.No se si esto es legal.La legalidad pasa por una buena informacion y no por buscar beneficio economico a toda costa.

Hola HelenaBizarra

Pásanos tus datos por privado (dni y número de línea en cuestión) para poder dar de baja las suscripciones que tengas activadas. En cuanto a la cuenta de correo ese servicio dejo de estar disponible hace varios años, se mantenían las cuentas de los clientes que tuvieran sus servicios dados de alta con Movistar, en el momento que se hace algún cambio de contrato o se de de baja el que tengas, las cuentas automáticamente se perdían y no se pueden recuperar.

Saludos Elizabeth b.

Totalmente de acuerdo.Para entrar en este foro,hablar con el 1004 y demás gestiones tenemos que dar DNI nombre etc. pero resulta que de repente te sale una web en el navegador que no hemos contratado y que con solo cliquear nos suscribe a servicios que no hemos solicitado.Una empresa seria deberia ser mas trasparente.Eso ha pasado en el telefono de mi pareja, el cual cuando abría internet le salia una aplicacion por la que nos cobran cada x días.No se si la solucion pasa por ver nuestro contrato y las implicaciones del mismo o por solicitar un documento cada vez que cambien las condiciones.

Hola Xolete,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo.

María José.

Hola!

Compras en itunes store? Y me pasan el cargo desde movistar? No entiendo nada, luego revisaré a ver.

He leido que me pones ésto: Te he mandado un mensaje privado con el detalle y opciones disponibles, revísalo cuando puedas.

Cual de todos es porque me habéis enviado varios y ya me estoy haciendo un lio.

Gracias

Hola Xolete

Como no hemos tenido noticias tuyas, entendemos que está todo resuelto.

Te he mandado un privado cuando puedas, échale un vistazo.

Un Saludo; Raquel.

Hola Xolete

Son compras realizadas puntualmente es itunes store, no es ninguna suscripción.

saludos.Ascen

Hola Xolete,

Efectivamente el servicio de Movistar + en dispositivos es gratuito, de hecho, no lo comercializamos por separado.

He revisado la facturación y ese cargo se debe a la parte de los servicios que son exclusivos de la televisión por satélite, por lo que se factura por separado.

Te he mandado un mensaje privado con el detalle y opciones disponibles, revísalo cuando puedas.

Un saludo.

Alberto.