Desbloquear restricciones de llamadas, sms y datos

Hola simasova

Hemos accedido a tu contrato y hemos comprobado que en el día de hoy ha quedado resuelta tu petición de eliminar restricciones. Prueba a reiniciar tu terminal móvil e indícanos si ya está solucionado. 

Un saludo

Marisa 

Hola nuevamente!!!! Sigo sin servicio en línea ********* ya van 4 días y Movistar no es capaz de solucionar me el problema.... alguien que me dé una solución. Es quitar restricciones que a nivel app no deja desbloquear.

Hola simasova

Vamos a proceder a revisarlo si consta alguna gestión en curso que te lo impida por tu área privada y te informaremos. 

Un saludo

Mónica

Si...lo he intentado por la app...y no me deja, sale mensaje de que hay otro trámite en curso...he probado con sacar y volver a colocar la tarjeta y nada.... imposible quitar las restricciones.

Hola simasova

En relación a tu caso, has intentado quitar las restricciones a través de tu área privada de nuevo. 

En caso que la tramitemos desde este servicio de atención alguna conlleva un coste de gestión, puedes probar y nos informas. 

Un saludo

Mónica

Hola simasova

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

Hola...te acabo de mandar los datos que necesitas...espero puedas ayudarme no tengo servicio de línea....ni llamadas, ni internet

Hola simasova

En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Para revisar tu caso y poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Un saludo

Marcela