El pago con tarjeta no funciona y yo tengo de pagar màs

Hola DavidValades 

Teniendo en cuenta lo que nos comentas, entendemos que te refieres a la suscripción al servicio de Movistar+ streaming, en este caso, debes comunicarte al correo ayuda@tv.movistarplus.es y los especialistas se encargarán de verificar cuál es el inconveniente que presentar al momento de realizar el pago con tu tarjeta. 

Un saludo.

Heiner. 

Exactamente, a mí me ocurre igual. Mi tarjeta VISA funciona en todos sitios excepto en Movistar+ Plus. Lo intenté decenas de veces ya que mi hijo quiere ver la Champions League. Misión imposible.

Hola danilasierra

Bienvenid@ a la Comunidad

En primer lugar sentimos tu malestar.

Para cualquier cuestión relacionada con Movistar Lite debes contactar accediendo a la web y desde el icono asistente virtual, que te saltará en la esquina inferior derecha, abre el Chat. También tienes disponible el correo electrónico: ayuda.movistartlite@telefonica.com.

Un saludo

Tere

A mi me pasa lo mismo. LLevo días haciendo las pruebas que me indican desde atención al cliente, y todas con el mismo resultado, "no se puede realizar el pago". Que pruebe con otra targeta, dicen, como si fuera un bolígrafo que no funciona. No tienen ni idea de cuál es el problema. Un problema recurrente, por lo que veo en el foro, pero al que Movistar no da ninguna solución. Los clientes, o potenciales clientes, de Movistar Lite no le importan en absoluto a Movistar. Si puedes darte de alta y pagar, bien, y si no, tambien. Les trae sin cuidado. Por 8 euros al mes no van a molestarse más de lo necesario. Lamentable el servicio que da Movistar.  

Hola NorbertoSánchez

Bienvenido a la Comunidad.

Sentimos la situación que nos comentas y lamentamos la decisión que has tomado de portar tus servicios a otra compañía.

Si necesitas de nuestra ayuda en un futuro no dudes en consultarnos. 

Gracias por unirte y participar en la Comunidad.

Un saludo

Mónica 

Yo tambien tengo el mismo problema con mi tarjeta mastercard. Lo curioso es que los primeros meses no hubo problema con los pagos pero de buenas a primeras los pagos no funcionan, Tarjeta correcta, (el mes pasado pague mi cuota de movistar con ella) ningun cambio en el servicio de la tarjeta,  sin superar los limites de la tarjeta ni nada, porque sigo usandola para realizar otros pagos. Al final me di de baja, servicio de atencion al cliente pesimo, te cuelgan la llamada despues de muchos minutos de espera. Me voy a otra plataforma

Buenos días @AndreaBertolotti

Veo que ya arcogo te ha dado algunas indicaciones y dispones de información en este post de la Comunidad 

Puedes  solicitarlo desde este enlace para que podamos ayudarte 

Un saludo

Yolanda

La tarjeta funciona y pago en otras web sin problemas y solo en Movistar no funciona. El problema creo es que no puedo poner el mi nombre en la web de Movistar por la tarjeta y por esto no puede conseguir el pago. Por la seguridad de la tarjeta tengo que poner el mi nombre.