Hola Consome,
Para que podamos averiguar qué sucede con tu línea móvil necesitamos que nos mandes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- ICC de la tarjeta SIM (la numeración impresa en la parte posterior de la tarjeta).
Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Consome,
Hemos recibido los datos de la línea que te pedimos y nos figura que la línea está dada de baja.
Los compañeros del área comercial te amplían la información al respecto.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola @Consome,
Hemos comprobado que la linea indicada está dada de baja desde el dia 8/06.
¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?
Saludos.
Marta L.
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Hola @Consome,
Nos aparece que la baja se realizo a petición del titular.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Consome,
Vemos que la solicitud se realiza el pasado día 8 de Junio a las 14:18,. horas. se solicita la baja de la línea y desistir de la contratación del contrato fusión series.
Saludos.Ascen.
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