Resuelto
Parar la renovación automática de la Tarifa Prepago Plus y pasar a la Tarifa Habla 6 de prepago.
Buenos tardes, he intentado el cambio por la App Mi Movistar, Área privada web Movistar, 1004 y Tienda Movistar pero no es posible hacerlo porque no aparece esta opción.
Quiero parar la renovación automática y pasar a la Tarifa Habla 6.
Por favor, ¿pueden hacerme el cambio?.
Hola, Alfalo.
Las tarjetas prepago no se pueden dar de baja de forma manual. Es necesario esperar a que la línea caduque por no uso y no recargas, lo cual puede tardar hasta 8 meses desde la última vez que se realiza una recarga sobre la línea.
Un saludo, Dairon.
