Buenos días adquiri 2 Apple Watch y no hay manera de vincular los datos móviles me da un error de Movistar he hablado con vosotros en 4 días varias veces, he hablado con Apple y me han dicho que todo está correcto. Sin 2 terminales y los dos me da el siguiente error, pero cuando llamo a Movistar me dicen que todo está bien.
Hola Marina Roman
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días.
Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Sandy.
Hola Marina Roman
Como nos indicas que ya esta resuelta la incidencia, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Dayana.
Hola Marina Roman
Esperamos haber sido de ayuda sobre tu consulta.
Por otra parte si consideras que tu incidencia está solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!.
Un saludo.
Sandy.
Si es así!!
Hola Marina Roman
Disculpa por la demora de nuestra parte.
Hemos revisado tus datos y vemos que tienes ya vinculado un APPLE Watch con tu línea multisim. ¿Nos puedes confirmar si ya te funciona? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos pendientes a cualquier novedad.
Un saludo.
Ronal.
Me sigue pasando lo mismo!!!!
Cuando me dices que desvincule es que elimine el reloj de la app de Apple Watch o que desactive el bluetooth
Hola Marina Roman
Vemos que actualmente no nos registra el intento de registro de tu reloj, realiza los siguientes pasos:
Luego de realizada las gestiones, sigue este paso a paso de como activar la tarjeta para tu reloj.
Si continuas con el fallo nos lo haces saber.
Quedo atento a tu respuesta.
Un saludo
Andrés.
Hola Marina Roman
Bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo. Andrés.
